Term & Conditions
Updated on: October 06, 2026
ये नियम और शर्तें (“शर्तें”) [Website URL] (“वेबसाइट”) तक आपकी पहुँच और उसके उपयोग तथा वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध कराए गए मोबाइल फोन, टैबलेट, स्मार्ट डिवाइस, एक्सेसरीज़ और अन्य उत्पादों (“उत्पाद”) की खरीद को नियंत्रित करती हैं।
वेबसाइट [Full Legal Name of Company] की है, जो भारत के कानूनों के तहत निगमित कंपनी है और जिसका पंजीकृत कार्यालय [●] में है (“कंपनी”, “हम”, “हमें” या “हमारा”)।
वेबसाइट तक पहुँच बनाकर, खाता बनाकर, वेबसाइट ब्राउज़ करके और चेकआउट की प्रक्रिया आगे बढ़ाकर या ऑर्डर देकर, आप स्वीकार करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़, समझ लिया है और इनका पालन करने के लिए सहमत हैं। जहाँ लागू कानून विशिष्ट सहमति की आवश्यकता होती है, ऐसी सहमति एक स्पष्ट सकारात्मक कार्रवाई के माध्यम से प्राप्त की जाएगी और केवल वेबसाइट को ब्राउज़ करने या उसके निरंतर उपयोग से अनुमानित नहीं की जाएगी।
ये शर्तें, यहाँ संदर्भित नीतियों के साथ मिलकर, वेबसाइट के आपके उपयोग और उत्पादों की खरीद को नियंत्रित करने वाली शर्तें बनाती हैं। वेबसाइट का उपयोग करने या ऑर्डर देने से पहले कृपया इन्हें ध्यान से पढ़ें।
ये शर्तें लागू भारतीय कानूनों के संदर्भ में तैयार की गई हैं, जिनमें उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम, 2019, उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020, सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके तहत लागू नियम, डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 और उसके तहत नियम, कानूनी मापविज्ञान अधिनियम, 2009 और लागू नियम, वस्तु एवं सेवा कर कानून, तथा भारत में ई-कॉमर्स, उपभोक्ता संरक्षण, डेटा संरक्षण और उत्पादों की बिक्री को नियंत्रित करने वाले अन्य लागू कानून और विनियम शामिल हैं।
1. पात्रता
आप वेबसाइट का उपयोग और उत्पादों की खरीद तभी कर सकते हैं जब आप भारतीय कानून के तहत बाध्यकारी अनुबंध करने के लिए कानूनी रूप से सक्षम हों। वेबसाइट का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी सत्य, सटीक और पूर्ण है और आप इन शर्तों तथा लागू कानून का पालन करेंगे। यदि आप किसी व्यक्ति, कंपनी, संगठन या अन्य इकाई की ओर से ऑर्डर देते हैं, तो आप यह प्रमाणित करते हैं कि आपको ऐसा करने के लिए अधिकृत किया गया है।
2. पंजीकरण और खाता
ऑर्डर देने सहित वेबसाइट की कुछ सुविधाओं के लिए आपको खाता बनाना पड़ सकता है। अपने खाते के क्रेडेंशियल, पासवर्ड और प्रमाणीकरण जानकारी को गोपनीय रखने तथा आपके खाते के माध्यम से की गई सभी गतिविधियों के लिए आप ज़िम्मेदार हैं, सिवाय उस सीमा तक जब ऐसी गतिविधि कंपनी के कारण उत्पन्न परिस्थितियों का परिणाम हो।
यदि आपको अपने खाते तक किसी अनधिकृत पहुँच या उसके उपयोग का पता चलता है, तो आपको तुरंत हमें सूचित करना चाहिए। आप किसी अन्य व्यक्ति की पहचान का उपयोग करके खाता नहीं बनाएंगे और न ही गलत, भ्रामक या अपूर्ण जानकारी प्रदान करेंगे।
लागू कानून के अधीन, कंपनी किसी खाते को निलंबित या प्रतिबंधित कर सकती है, जहाँ धोखाधड़ी, दुरुपयोग, सुरक्षा संबंधी चिंताओं या इन शर्तों के उल्लंघन से निपटने के लिए ऐसा करना उचित रूप से आवश्यक हो।
3. वेबसाइट का अनुमत उपयोग
आप वेबसाइट का उपयोग केवल वैध उद्देश्यों के लिए और इन शर्तों के अनुसार करेंगे।
आप वेबसाइट का उपयोग किसी भी धोखाधड़ी, अवैध, अनधिकृत या अपमानजनक उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे, न ही इसके संचालन या सुरक्षा में बाधा डालेंगे, न ही कोई वायरस, मैलवेयर या हानिकारक कोड डालेंगे, न ही किसी खाते, सिस्टम या जानकारी तक अनधिकृत पहुँच प्राप्त करेंगे या प्राप्त करने का प्रयास करेंगे, न ही हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना बॉट्स, क्रॉलर्स, स्क्रैपिंग टूल या अन्य स्वचालित साधनों का उपयोग करेंगे, न ही किसी व्यक्ति या इकाई का रूप धारण करेंगे, और न ही किसी प्रचार, समीक्षा, धनवापसी, प्रतिस्थापन या वेबसाइट की अन्य सुविधा का दुरुपयोग करेंगे।
4. उत्पाद जानकारी
हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित प्रयास करते हैं कि वेबसाइट पर प्रदर्शित उत्पाद विवरण, फ़ोटो, विनिर्देश, कीमतें और अन्य जानकारी सटीक और अद्यतित हों।
उत्पाद की छवियाँ केवल संदर्भ के लिए प्रदान की गई हैं और डिस्प्ले सेटिंग्स या अन्य कारणों से वास्तविक उत्पाद के रंग, स्वरूप या फिनिश में थोड़ा अंतर हो सकता है।
उत्पाद के विनिर्देश, सुविधाएँ, सॉफ़्टवेयर, कॉन्फ़िगरेशन और बंडल की गई एक्सेसरीज़ समय-समय पर बदल सकती हैं। ऐसा कोई भी बदलाव लागू कानून के अधीन होगा। बशर्ते, ऐसे सभी उत्पाद की जानकारी खरीद के समय या उससे पहले प्रदर्शित की जाए।
यदि वेबसाइट पर अनजाने में कोई टाइपोग्राफिकल, तकनीकी, मूल्य निर्धारण या विनिर्देश संबंधी त्रुटि प्रदर्शित होती है, तो हम लागू कानून के अनुसार ऐसी त्रुटि को सुधारेंगे, या प्रभावित ऑर्डर को रद्द करेंगे और प्रीपेड ऑर्डर के लिए धनवापसी जारी करेंगे।
5. उत्पाद की उपलब्धता
सभी उत्पाद उपलब्धता के अधीन हैं। वेबसाइट पर किसी उत्पाद के प्रदर्शित होने से यह गारंटी नहीं मिलती कि ऑर्डर देने या स्वीकार किए जाने तक वह उपलब्ध रहेगा। धोखाधड़ी, प्रचार योजनाओं का दुरुपयोग या अनधिकृत व्यावसायिक पुनर्विक्रय को रोकने के लिए जहाँ आवश्यक हो, लागू कानून के अधीन, हम किसी ग्राहक द्वारा खरीदे जा सकने वाले उत्पादों की मात्रा को प्रतिबंधित कर सकते हैं।
6. कीमत और कर
प्रत्येक उत्पाद की कीमत खरीद के समय वेबसाइट पर प्रदर्शित कीमत होगी और इसमें लागू कर शामिल होंगे, जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो।
खरीद पूरी करने से पहले आपको लागू डिलीवरी, हैंडलिंग या अन्य शुल्क बताए जाएंगे।
कीमतें और ऑफ़र समय-समय पर बदल सकते हैं। ऐसा कोई भी बदलाव हमारे द्वारा पहले से स्वीकार किए गए ऑर्डर को प्रभावित नहीं करेगा, सिवाय उस स्थिति के जहाँ ऑर्डर में कोई त्रुटि शामिल हो।
7. ऑफ़र और प्रचार
छूट, कूपन, कैशबैक, एक्सचेंज लाभ, बैंक ऑफ़र और अन्य प्रचार योजनाएं (“ऑफ़र”) अतिरिक्त शर्तों और पात्रता की शर्तों के अधीन हो सकती हैं। ऐसे ऑफ़र की लागू शर्तें, वैधता अवधि और प्रतिबंध उस समय बताए जाएंगे जब वह वेबसाइट पर उपलब्ध कराया जाएगा। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, ऑफ़र को एक साथ नहीं जोड़ा जा सकता।
हम लागू कानून के अनुसार किसी ऑफ़र में बदलाव कर सकते हैं या उसे बंद कर सकते हैं। हालाँकि, किसी पूर्ण लेन-देन के संबंध में किसी ग्राहक को पहले से प्राप्त अधिकारों पर इसका कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।
8. ऑर्डर देना और स्वीकार करना
आप उत्पाद, मात्रा, भुगतान विधि और डिलीवरी पता चुनकर और चेकआउट प्रक्रिया पूरी करके ऑर्डर दे सकते हैं। सबमिट करने से पहले, आप ऑर्डर विवरण की समीक्षा और सुधार कर सकते हैं। ऑर्डर सबमिट करना चयनित उत्पाद को खरीदने का प्रस्ताव है, जो ऑर्डर पुष्टिकरण जारी होने या हमारी स्पष्ट स्वीकृति के बाद ही हमारे लिए बाध्यकारी होगा।
लागू कानून के अधीन, हम किसी ऑर्डर को रद्द या अस्वीकार कर सकते हैं, जहाँ:
(a) उत्पाद उपलब्ध न हो;
(b) मूल्य निर्धारण, तकनीकी या उत्पाद-जानकारी संबंधी कोई स्पष्ट त्रुटि हो;
(c) भुगतान असफल हो या उसकी उचित रूप से पुष्टि न की जा सके;
(d) आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी महत्वपूर्ण रूप से गलत हो;
(e) लेन-देन धोखाधड़ी या अवैध प्रतीत हो; या
(f) हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियाँ पूर्ति में बाधा डालें।
जहाँ भुगतान प्राप्त होने के बाद किसी स्वीकृत ऑर्डर को रद्द किया जाता है, भुगतान की गई राशि लागू कानून और हमारी धनवापसी नीति के अनुसार वापस की जाएगी।
9. भुगतान
हम कार्ड, UPI, नेट बैंकिंग, वॉलेट, ईएमआई, कैश ऑन डिलीवरी और चेकआउट पर प्रदर्शित अन्य भुगतान विधियों की पेशकश कर सकते हैं, जिन्हें अधिकृत भुगतान सेवा प्रदाताओं के माध्यम से संसाधित किया जा सकता है। आप यह प्रमाणित करते हैं कि आपको चयनित भुगतान विधि का उपयोग करने के लिए विधिवत अधिकृत किया गया है। हम उचित सत्यापन और धोखाधड़ी-रोकथाम जाँच कर सकते हैं, और लागू कानून के अधीन, भुगतान विफल होने, उलट जाने या सफलतापूर्वक प्राप्त न होने पर ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं। किसी भी पात्र धनवापसी को आमतौर पर मूल भुगतान विधि या ऐसी अन्य कानूनी रूप से अनुमत विधि के माध्यम से संसाधित किया जाएगा।
10. ईएमआई और वित्तपोषण
जहाँ ईएमआई या वित्तपोषण के विकल्प उपलब्ध हों, ऐसी सुविधाएँ बैंकों, एनबीएफसी या अन्य अधिकृत वित्तीय संस्थानों द्वारा प्रदान की जा सकती हैं। पात्रता, ब्याज, अवधि, शुल्क और वित्तपोषण की अन्य शर्तें संबंधित वित्तीय संस्थान की शर्तों द्वारा शासित होंगी। कंपनी द्वारा ऑर्डर को स्वीकार करना किसी भी वित्तपोषण सुविधा का अनुमोदन नहीं है।
कैश ऑन डिलीवरी (“सीओडी”) केवल पात्र उत्पादों, स्थानों और ऑर्डर मूल्यों के लिए उपलब्ध हो सकती है।
सीओडी ऑर्डर ओटीपी या अन्य उचित सत्यापन के अधीन हो सकते हैं।
लागू कानून के अधीन, डिलीवरी बार-बार अस्वीकार करने, धोखाधड़ी से ऑर्डर देने या अन्य दुरुपयोग की स्थिति में हम किसी खाते के लिए सीओडी की उपलब्धता को प्रतिबंधित कर सकते हैं।
12. डिलीवरी
उत्पादों को आपके द्वारा प्रदान किए गए पते पर, सेवा की उपलब्धता के अधीन, वितरित किया जाएगा। सटीक डिलीवरी और संपर्क विवरण प्रदान करने की ज़िम्मेदारी आपकी है, और डिलीवरी के लिए ओटीपी, हस्ताक्षर या उचित पहचान सत्यापन आवश्यक हो सकता है। जब तक स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो, डिलीवरी की समय-सीमा केवल अनुमानित है और लॉजिस्टिक्स संबंधी व्यवधान, प्राकृतिक आपदाएं, सरकारी प्रतिबंध, हड़ताल या तकनीकी विफलताओं सहित हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों से प्रभावित हो सकती है। लागू कानून के अधीन, उत्पाद के संबंध में जोखिम की ज़िम्मेदारी डिलीवरी के समय आपकी या आपके द्वारा इसे प्राप्त करने के लिए अधिकृत व्यक्ति की हो जाएगी।
जहाँ ओपन-बॉक्स डिलीवरी की सुविधा उपलब्ध है, आपको डिलीवरी कर्मियों की उपस्थिति में उत्पाद का निरीक्षण करना पड़ सकता है। किसी भी प्रत्यक्ष क्षति, गायब एक्सेसरी या गलत उत्पाद की सूचना वेबसाइट पर निर्दिष्ट ग्राहक-सहायता चैनल के माध्यम से तुरंत दी जानी चाहिए।
इस खंड की कोई भी बात लागू कानून के तहत आपको उपलब्ध किसी भी वैधानिक अधिकार या उपचार को सीमित नहीं करती है।
आप वेबसाइट पर उपलब्ध लागू रद्दीकरण नीति के अनुसार ऑर्डर रद्द कर सकते हैं। रद्दीकरण के अनुरोध ऑर्डर की स्थिति और लागू नीति के अधीन होंगे। भुगतान प्राप्त होने और रद्दीकरण स्वीकार किए जाने पर, योग्य राशि की वापसी लागू कानून और लागू रिफंड प्रक्रिया के अनुसार की जाएगी।
15. वापसी और धनवापसी
वापसी, प्रतिस्थापन और धनवापसी वेबसाइट पर उपलब्ध लागू वापसी और धनवापसी नीति द्वारा शासित होंगे। पात्रता उत्पाद, वापसी के कारण, निर्धारित अवधि और उत्पाद की स्थिति पर निर्भर कर सकती है। वापस किए गए उत्पादों का निरीक्षण किया जा सकता है, जिसमें IMEI/सीरियल नंबर, उत्पाद की पहचान, भौतिक स्थिति और एक्सेसरीज़ का सत्यापन शामिल है। किसी भी योग्य धनवापसी की प्रक्रिया लागू नीति और कानून के अनुसार की जाएगी। इसमें ऐसा कुछ भी नहीं होगा जो किसी उपभोक्ता को उपलब्ध किसी भी अनिवार्य वैधानिक अधिकार या उपचार को प्रतिबंधित करे।
16. वारंटी और बिक्री के बाद की सेवा
जहाँ निर्दिष्ट हो, उत्पाद लागू निर्माता या कंपनी की वारंटी के अंतर्गत होंगे। वारंटी कवरेज, अवधि, अपवाद और दावा प्रक्रियाओं को लागू वारंटी नीति और वारंटी दस्तावेज़ों द्वारा शासित किया जाएगा। वारंटी दावों के लिए खरीद का प्रमाण, IMEI/सीरियल नंबर और सत्यापन के लिए उचित रूप से आवश्यक अन्य जानकारी की आवश्यकता हो सकती है। वारंटी कवरेज में दुरुपयोग, दुर्घटना, तरल पदार्थ के संपर्क, अनधिकृत मरम्मत या संशोधन, अनुचित स्थापना या अन्य निर्दिष्ट अपवादों से होने वाली क्षति शामिल नहीं हो सकती है। इसमें ऐसा कुछ भी नहीं होगा जो किसी ऐसे वैधानिक अधिकार को बाहर रखे या प्रतिबंधित करे जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं रखा जा सकता।
17. विनिमय
जहाँ विनिमय कार्यक्रम उपलब्ध है, पात्रता और विनिमय मूल्य का निर्धारण लागू विनिमय नीति के अनुसार किया जाएगा। विनिमय मूल्य डिवाइस के मॉडल, स्थिति, कार्यक्षमता, IMEI और अन्य निर्दिष्ट मानदंडों पर निर्भर कर सकता है और भौतिक निरीक्षण व सत्यापन के अधीन हो सकता है। यदि डिवाइस खोया या चोरी होने की सूचना दी गई है, या उसका IMEI छेड़छाड़ किया गया है या मेल नहीं खाता है, या वह अन्यथा लागू पात्रता आवश्यकताओं को पूरा नहीं करता है, तो विनिमय से इनकार किया जा सकता है।
18. व्यक्तिगत डेटा और गोपनीयता
हम खाता पंजीकरण, प्रमाणीकरण, ऑर्डर, भुगतान और डिलीवरी प्रसंस्करण, ग्राहक सहायता, वारंटी और बिक्री के बाद की सेवाओं, सेवा-संबंधी संचार, मार्केटिंग और प्रचार गतिविधियों, व्यक्तिगत अनुशंसाओं, विश्लेषण और व्यावसायिक अंतर्दृष्टि, हमारे उत्पादों, सेवाओं, वेबसाइट और उपयोगकर्ता अनुभव में सुधार, धोखाधड़ी की रोकथाम, सुरक्षा और लागू कानूनों के अनुपालन के लिए व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित कर सकते हैं। जहाँ कानून द्वारा सहमति आवश्यक है, उसे एक उपयुक्त सकारात्मक तंत्र के माध्यम से प्राप्त किया जाएगा।
व्यक्तिगत डेटा का प्रसंस्करण हमारी गोपनीयता नीति और लागू डेटा सुरक्षा कानूनों द्वारा शासित होगा।
जहाँ आवश्यक हो और कानून द्वारा अनुमत हो, व्यक्तिगत डेटा को अधिकृत भुगतान प्रोसेसर, लॉजिस्टिक्स भागीदारों, सेवा केंद्रों, प्रौद्योगिकी प्रदाताओं, ग्राहक-सहायता प्रदाताओं और गोपनीयता नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए नियुक्त अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ साझा किया जा सकता है।
19. इलेक्ट्रॉनिक संचार
वेबसाइट पर पंजीकरण करके या ऑर्डर देकर, आप अपने लेनदेन को संसाधित और सेवा देने के लिए आवश्यक संचार प्राप्त करने के लिए सहमत होते हैं, जिसमें ऑर्डर पुष्टिकरण, इनवॉइस, भुगतान सूचनाएं, डिलीवरी अपडेट, वापसी या धनवापसी अपडेट और ग्राहक-सेवा संचार शामिल हैं।
मार्केटिंग संचार लागू कानून और सहमति की आवश्यकताओं के अनुसार अलग से भेजे जाएंगे।
20. समीक्षाएं और उपयोगकर्ता सामग्री
आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके द्वारा प्रस्तुत कोई भी समीक्षा, रेटिंग, फ़ोटो, टिप्पणी या अन्य सामग्री सटीक और कानूनी हो और किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन न करे। आप धोखाधड़ीपूर्ण, मानहानिकारक, अश्लील, अपमानजनक, भ्रामक या दुर्भावनापूर्ण सामग्री प्रस्तुत नहीं करेंगे। हम ऐसी किसी भी सामग्री को नियंत्रित करने या हटाने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो इन शर्तों या लागू कानून का उल्लंघन करती है। प्रकाशन के लिए स्वेच्छा से सामग्री प्रस्तुत करके, आप वेबसाइट और उत्पादों के संचालन और प्रचार के लिए ऐसी सामग्री को होस्ट करने, पुनरुत्पादित करने, प्रदर्शित करने और वितरित करने के लिए हमें एक गैर-अनन्य, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, जो लागू कानून के अधीन है।
21. बौद्धिक संपदा
वेबसाइट पर उपलब्ध सभी ट्रेडमार्क, लोगो, ब्रांड नाम, उत्पाद नाम, फ़ोटो, ग्राफ़िक्स, डिज़ाइन, वीडियो, टेक्स्ट, सॉफ़्टवेयर और अन्य सामग्री कंपनी या उसके लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं या उन्हें लाइसेंस प्राप्त हैं।
वेबसाइट का उपयोग किसी भी स्वामित्व या अन्य बौद्धिक संपदा अधिकारों को आपको हस्तांतरित नहीं करता है।
आप हमारी पूर्व लिखित अनुमति के बिना वेबसाइट की सामग्री को पुनरुत्पादित, संशोधित, वितरित या व्यावसायिक रूप से उपयोग नहीं करेंगे।
22. तीसरे पक्ष की सेवाएं
वेबसाइट तीसरे पक्ष की सेवाओं का उपयोग कर सकती है, जिसमें भुगतान गेटवे, वित्त प्रदाता, लॉजिस्टिक्स भागीदार, सेवा केंद्र और प्रौद्योगिकी प्रदाता शामिल हैं।
ऐसी सेवाएं संबंधित तीसरे पक्ष की शर्तों और गोपनीयता नीति द्वारा शासित हो सकती हैं।
कंपनी केवल तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता से संबंधित मामलों के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगी, सिवाय उस सीमा तक जो लागू कानून के तहत आवश्यक हो।
23. धोखाधड़ी की रोकथाम
हम धोखाधड़ी या दुरुपयोग वाले लेनदेन की पहचान करने के लिए उचित जाँच कर सकते हैं।
लागू कानून के अधीन, हम ऑर्डर रद्द कर सकते हैं, खाता निलंबित कर सकते हैं या कुछ सेवाओं को प्रतिबंधित कर सकते हैं, जहाँ भुगतान धोखाधड़ी, पहचान का दुरुपयोग, प्रचार संबंधी दुरुपयोग, धोखाधड़ीपूर्ण धनवापसी या प्रतिस्थापन के दावे, विनिमय धोखाधड़ी या अन्य अवैध गतिविधि का उचित संदेह हो।
24. वेबसाइट की उपलब्धता और सुरक्षा
हम वेबसाइट की सुरक्षा और कार्यक्षमता बनाए रखने के लिए उचित उपाय करते हैं।
रखरखाव, अपग्रेड, तकनीकी समस्याओं या हमारे उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण वेबसाइट कभी-कभी अनुपलब्ध हो सकती है।
हम वेबसाइट तक निर्बाध या त्रुटि-रहित पहुँच की गारंटी नहीं देते हैं।
इस खंड की कोई भी बात ऐसी देयता को बाहर नहीं रखती है जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं रखा जा सकता।
25. देयता की सीमा
लागू कानून के तहत अनुमत अधिकतम सीमा तक, कंपनी वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न या उससे संबंधित किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष या परिणामी हानि या क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगी।
इन शर्तों में ऐसा कुछ भी उपभोक्ताओं को उपलब्ध किसी भी वैधानिक अधिकार या उपचार को, लागू कानून के तहत बाहर या सीमित नहीं किया जाएगा; किसी भी ऐसी देयता को जो लागू कानून के तहत बाहर या सीमित नहीं की जा सकती; धोखाधड़ी या जानबूझकर किए गए कदाचार से उत्पन्न देयता को; या लागू कानून के तहत स्पष्ट रूप से उपलब्ध किसी भी उपचार को बाहर नहीं रखेगा या सीमित नहीं करेगा।
26. क्षतिपूर्ति
लागू कानून के अधीन, आप कंपनी, उसकी सहयोगी कंपनियों और उनके संबंधित अधिकारियों व अधिकृत प्रतिनिधियों को उन दावों, हानियों और उचित खर्चों से क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत होते हैं, जो सीधे तौर पर इन शर्तों के आपके गंभीर उल्लंघन, वेबसाइट के धोखाधड़ीपूर्ण या अवैध उपयोग, या आपके द्वारा प्रस्तुत सामग्री के माध्यम से तीसरे पक्ष के अधिकारों के उल्लंघन से उत्पन्न होते हैं।
यह दायित्व तब लागू नहीं होगा जब संबंधित हानि कंपनी की अपनी लापरवाही, जानबूझकर किए गए कदाचार या ऐसी देयता से उत्पन्न होती है जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं रखा जा सकता।
27. निलंबन और समाप्ति
हम धोखाधड़ी, सुरक्षा संबंधी चिंताओं, अवैध गतिविधि या इन शर्तों के गंभीर उल्लंघन के कारण उचित रूप से आवश्यक होने पर किसी खाते तक पहुँच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। ऐसी कोई भी कार्रवाई लागू कानून के अनुसार की जाएगी। समाप्ति से पहले उत्पन्न हुए अधिकारों और दायित्वों पर समाप्ति का प्रभाव नहीं पड़ेगा।
28. शिकायत निवारण
ग्राहक वेबसाइट पर प्रदान किए गए ग्राहक-सहायता या शिकायत निवारण चैनलों के माध्यम से शिकायतें प्रस्तुत कर सकते हैं।
29. उपभोक्ता अधिकार और लागू कानून
कंपनी वेबसाइट और उत्पादों पर लागू उपभोक्ता संरक्षण, ई-कॉमर्स, सूचना प्रौद्योगिकी, डेटा संरक्षण और अन्य कानूनों का अनुपालन करेगी। इन शर्तों में कुछ भी ऐसा नहीं है जिसका उद्देश्य किसी ऐसे उपभोक्ता अधिकार या उपचार को प्रतिबंधित, अपवर्जित या त्यागना हो, जिसे कानूनन प्रतिबंधित, अपवर्जित या त्यागा नहीं जा सकता।
30. वेबसाइट के निष्पक्ष कार्य
कंपनी जानबूझकर वेबसाइट डिज़ाइन या ऐसे कार्य का उपयोग नहीं करेगी जो लागू उपभोक्ता संरक्षण या डार्क-पैटर्न नियमों के तहत निषिद्ध हैं।
उत्पादों, कीमतों, भुगतान, रद्दीकरण, वापसी, धनवापसी और लागू प्रतिबंधों से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी उचित रूप से स्पष्ट तरीके से प्रस्तुत की जाएगी।
31. अपरिहार्य घटना
लागू कानून के अधीन, कंपनी अपने दायित्वों के पालन में होने वाली देरी या विफलता के लिए उत्तरदायी नहीं होगी, यदि ऐसी देरी या विफलता उसके उचित नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण होती है, जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, युद्ध, नागरिक अशांति, सरकारी प्रतिबंध, हड़ताल, लॉजिस्टिक्स संबंधी व्यवधान, दूरसंचार विफलता या व्यापक तकनीकी विफलताएं शामिल हैं।
32. इन शर्तों में परिवर्तन
हम अपने उत्पादों, सेवाओं, व्यावसायिक कार्यप्रणालियों या लागू कानून में होने वाले परिवर्तनों को दर्शाने के लिए समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं।
अद्यतन की गई शर्तों को संशोधित प्रभावी तिथि के साथ वेबसाइट पर प्रकाशित किया जाएगा।
जहाँ कानून द्वारा आवश्यक हो, महत्वपूर्ण परिवर्तनों की सूचना उचित माध्यमों से ग्राहकों को दी जाएगी।
33. लागू कानून और क्षेत्राधिकार
इन शर्तों पर भारत के कानून लागू होंगे और इन शर्तों या वेबसाइट के उपयोग से उत्पन्न होने वाले विवादों पर नई दिल्ली की अदालतों को क्षेत्राधिकार होगा।
इस खंड में कुछ भी ऐसा नहीं है जो किसी उपभोक्ता को लागू कानून के तहत क्षेत्राधिकार रखने वाले उपभोक्ता आयोग, अदालत, प्राधिकारी या अन्य मंच का दरवाजा खटखटाने से रोकता हो।
34. पृथक्करणीयता
यदि इन शर्तों के किसी प्रावधान को अमान्य या लागू न करने योग्य माना जाता है, तो उसे केवल आवश्यक सीमा तक संशोधित या पृथक किया जाएगा, और शेष प्रावधान प्रभावी रहेंगे।
35. त्याग
इन शर्तों के किसी प्रावधान को लागू करने में कंपनी की किसी भी विफलता या देरी को बाद में उस प्रावधान को लागू करने के अपने अधिकार का त्याग नहीं माना जाएगा।
37. संपूर्ण समझौता
ये शर्तें, गोपनीयता नीति, शिपिंग नीति, रद्दीकरण, वापसी और धनवापसी नीति, वारंटी नीति, विनिमय नीति और किसी भी लागू उत्पाद- या प्रचार-विशिष्ट शर्तों के साथ मिलकर, लागू कानून के अधीन, वेबसाइट के आपके उपयोग और उत्पादों की खरीद को नियंत्रित करने वाली शर्तें बनाती हैं।
38. स्वीकृति
“मैं सहमत हूँ” चुनने, खाता बनाने, चेकआउट की प्रक्रिया आगे बढ़ाने या ऑर्डर देने से, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पढ़ और समझ लिया है और कानून द्वारा अनुमत सीमा तक इनसे बंधे रहने के लिए सहमत हैं।
जहाँ लागू कानून विशिष्ट सहमति की मांग करता है, ऐसी सहमति एक स्पष्ट सकारात्मक कार्रवाई के माध्यम से प्राप्त की जाएगी और केवल वेबसाइट को ब्राउज़ करने या उसके निरंतर उपयोग से अनुमानित नहीं की जाएगी।